Hjemmeavliving: Katt
Omsorg ved livets slutt
Beskrivelse av tjenesten
Vår hjemmeavlivingstjeneste gir kjæledyret ditt en fredelig og verdig avslutning på livet i sitt eget hjem. Våre medfølende veterinærer tilbyr støtte og veiledning i denne vanskelige tiden, og sørger for at både kjæledyrets og eierens behov blir ivaretatt med omsorg og respekt. Kremasjon og henting kommer i tillegg. OBS: Services provided in English. Du kan gjerne kontakte meg på norsk – jeg forstår norsk, men jeg svarer på engelsk.
Policy
1. Avbestillingsregler Gratis avbestilling er mulig inntil 24 timer før avtalt tid. Ved avbestilling mindre enn 24 timer før avtalen, tilkommer et avbestillingsgebyr på 400 NOK. Møter du ikke opp (hvis ingen åpner døren eller ingen er hjemme ved avtalt tid), vil du bli fakturert full pris for tjenesten. Avbestillinger må gjøres via e-post eller Facebook-melding. Siden virksomheten drives av én person med begrenset tid, er det ikke mulig å ta imot telefoner. E-post og Facebook gjør det enklere å håndtere henvendelser raskt og effektivt. 2. Tjenesteområde GoVet tilbyr for øyeblikket tjenester i Lillesand og sentrale områder av Kristiansand, som Kvadraturen, Lund, Vågsbygd, Hånes, Søm og lignende. Hvis du bor utenfor disse sentrale områdene, vennligst send en melding for å høre om vi kan komme til din adresse. 3. Betalingsbetingelser Betaling skjer etter utført tjeneste, og du vil få en faktura tilsendt på e-post. Fakturaen vil ha en forfallsdato. Dersom betaling ikke er mottatt innen fristen, vil du først få en vennlig påminnelse. Hvis betaling fortsatt uteblir etter 7 dager, vil saken bli videreført til inkasso. Dersom det ikke er tilgjengelig gratis parkering i nærheten av adressen og jeg må benytte betalt parkering, vil kostnaden for dette bli lagt til fakturaen. 4. Forberedelse til avtalen Sørg for at dyret ditt er klart til avtalt tid. En person dyret stoler på må være til stede for å holde det – spesielt hvis dyret er stort, nervøst eller reaktivt. Jeg vil gjøre mitt aller beste for å kunne sette vaksinen, også i mer krevende situasjoner. Men dersom dyret viser aggresjon som gjør det uforsvarlig å gjennomføre, kan vaksinen ikke gis. I slike tilfeller kan du bli belastet full pris for tjenesten. Vaksiner kan kun gis til friske dyr. Dersom dyret ditt er sykt eller viser tegn på sykdom, kan vi måtte utsette avtalen. 5. Forsinkelser og ankomsttid Vaksiner gis mellom 16:30 og 20:30 på tirsdager og torsdager, og mellom 10:00 og 14:00 på lørdager. Jeg gjør alltid mitt beste for å være presis, men forsinkelser kan forekomme, særlig nær kl. 20:30 på tirsdager og torsdager. Dersom jeg er mer enn 30 minutter forsinket og ikke har gitt beskjed, ber jeg deg kontakte meg. Vi vil da finne en løsning eller avtale ny tid. Ved kjent forsinkelse vil jeg alltid forsøke å kontakte deg på forhånd.
Kontakt
post@govet.no
Lillesand, Norway